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渠縣醫保局召開整治“群眾最不滿意的10件事”活動第二次推進會

作者:王渠波 來源:本站原創 發布時間:2019年06月20日 點擊數:

  6月17日,渠縣醫療保障局召開整治“群眾最不滿意的10件事”活動第二次推進會。局機關中層以上干部參加會議。

  會議傳達了縣整治“群眾最不滿意的10件事”活動第二次工作推進會議精神,對前一階段開展的“金點子”征集群眾整治意見建議的情況進行了通報。

  會議強調,當前“問計于民”已接近尾聲,即將進入強力整治階段,反向解釋說明要及時開展。一是要進一步改善窗口服務態度。窗口的服務和群眾最貼切,是醫保局的門面,全體職工要做到文明辦事、耐心解釋、禮貌待人、熱情服務,以此提高人民群眾的滿意度。二是要進一步加強協調配合。個別群眾不太清楚窗口業務,工作人員要急群眾之所急,給群眾指好路,引導其到對應的窗口辦事。三是要進一步加強政策宣傳。要多方式、多途徑加強醫保政策和辦事流程的宣傳,在辦事大廳、各定點醫療機構、便民服務中心的LED顯示屏滾動播出。四是要召開座談會,對征集的意見建議向群眾進行反饋和情況說明。五是要按照時間節點向縣整治辦報送工作開展情況和進度。開展整治“群眾最不滿意的10件事”活動,既是群眾最關心、最直接、最現實的民生工程,也是縣委、縣政府踐行以人民為中心發展思想的具體政治任務,要全面落實各項任務,認真解決突出問題,有效維護群眾利益,實現整治預定目標。(王渠波)


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