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渠縣電力有限公司關于在疫情防控期間供電服務的溫馨告知書

作者:縣電力公司 來源:本站原創 發布時間:2020年02月11日 點擊數:

廣大用電客戶:

  由于我縣新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控形勢異常嚴峻,根據縣疫情防控指揮部堅決杜絕人群聚集,阻斷疫情傳播,更好保障人民群眾生命安全和身體健康的要求。為滿足全縣疫情防控相關單位、部門及居民生活用電需要,現就我司供電服務工作溫馨告知如下:

  一、公司客服中心及供電所搶修電話

  公司客服中心:0818—7218008(24小時服務電話)

  渠縣電力有限責任公司各供電所搶修電話

  城關所7218038

  東城所7300366

  三匯所7850373

  有慶所7530180

  靜邊所7650029

  臨巴所7410069

  巖峰所7670318

  瑯琊所7440778

  涌興所7740959

  清溪所7600015

  寶城所7571277

  土溪所7810009

  貴福所7711717

  各供電所應急搶險隊24小時為您服務。

  二、預付費用戶(智能電表用戶)充值方式

  (一)智能電表可通過24小時ATM自助終端充值,上班期間供電所將安排人員指導充值,請廣大客戶正確佩戴口罩,有序充值。全縣共設ATM自助充值終端14臺,具體分布在:城關供電所三臺(城關供電所南門收費大廳、電力公司大門口、英倫城邦西城營業廳)、三匯所、有慶所、靜邊所、臨巴所、巖峰所、瑯琊所、涌興所、清溪所、寶城所、土溪所、貴福所各一臺;東城供電所開通人工充值。

  (二)因疫情防控需要,不能外出通過ATM機充值繳費的客戶,建議您及時聯系當地社區、村社,由各社區、村社統一收取用戶繳費充值卡和客戶需充值的電費金額后,撥打當地供電所搶修電話,由供電所服務人員充好后再送回相應的社區和村社,再交給各用戶恢復正常用電。

  三、后付費(機械表、普通電子表)用戶繳費方式

  (一)由于新冠肺炎疫情防控形勢異常嚴峻,為阻斷疫情傳播,更好保障人民群眾生命安全和身體健康,我司各營業廳暫停辦理業務(營業時間另行通知),確因繳費不方便的用戶,我公司一律免收疫情警報期間由于欠費產生的違約金。

  (二)城關所、東城所后付費用戶可以通過以下微信二維碼支付電費:用微信掃一掃功能掃描下方二維碼,進入“能投水電集團公眾號”,關注后可按提示進行電費支付。

  由于我公司營銷系統正在升級中,繳費方式較為單一,在疫情防控期間,我們將克服各種困難,竭誠為您服務,給您生活帶來的不便,敬請諒解!

  四川省水電投資經營集團渠縣電力有限責任公司

  2020年2月8日

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