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渠縣開通心理援助熱線 每天在線提供免費服務100余人次

作者:楊東 簡朝龍 趙輝 曾業 來源:封面新聞 發布時間:2020年02月17日 點擊數:

  “周老師,你好,這幾天我一直睡不好,每天都非常擔心……”2月17日9時許,四川渠縣新冠肺炎疫情防控心理援助工作團隊的周云燕老師接到求助電話。

  “你不要著急,慢慢說。”周老師溫和地安撫著電話那頭求助者的情緒,鼓勵對方說出具體情況。

  “聽說小區有疑似病例被帶走隔離治療,我們都居家隔離好多天了,現在看到網上相關的疫情信息,越看越害怕,這樣下去怎么辦啊?”

  “不要看一些來源不明的信息,以官方報道為準。另外,作息時間要有規律,還可以聽音樂、適當運動轉移注意力,緩解焦慮情緒……”

  與周老師一樣,渠縣新冠肺炎疫情防控心理援助工作團隊的老師們每天都要接到許多這樣的求助或咨詢,他們都會認真地傾聽對方的煩惱苦悶,與對方交流溝通,深入了解詳情,耐心安撫,因人因事“對癥下藥”。

  面對疫情帶來的焦慮和恐慌,“心理防疫”怎么辦?渠縣積極動員專業機構和社會力量,設立心理援助熱線,開通心靈驛站,提供24小時在線心理咨詢服務,增強廣大群眾打贏這場疫情防控阻擊戰的信心。

  現為國家注冊心理咨詢師、渠縣心理咨詢師協會會長的周云燕說,協會遴選出40名心理咨詢師和心理學專業教師,組建了新冠肺炎疫情防控心理咨詢工作團隊,于2月14日開通了“心理援助”熱線。咨詢熱線實行24小時服務,兩名心理咨詢師每天輪流,為所有受疫情影響的群眾免費提供特殊時期公益心理援助服務。自心理咨詢服務熱線開通以來,每天在線提供免費服務100余人次。

  “群眾的‘疫情焦慮’不可忽視。”渠縣縣委宣傳部相關負責人介紹,為引導民眾正確對待疫情期間的心理變化,針對部分一線醫務人員心理負荷重等問題,該團隊還邀請了具有工作經驗豐富的醫療專家加入,負責科學防疫、心理減壓等方面的咨詢解答。

  與此同時,為有效緩解疫情帶給群眾的不良心理影響,普及心理健康知識,渠縣廣播電視臺還邀請心理咨詢專家以面對面訪談的方式,錄制專題節目,制作音頻、視頻資料,拷貝至各鄉鎮(街道)播放宣傳。(楊東 簡朝龍 趙輝 曾業)

附鏈接:https://m.thecover.cn/news_details.html?from=groupmessage&id=3609965&channelId=0&userId=NDExNw==D

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